politique de confidentialité
Chez Petra Nights Tours, nous vous demandons uniquement des informations relatives aux services que nous proposons. Nous ne vendons, louons, partageons, n’échangeons ni ne donnons jamais vos informations personnelles à qui que ce soit. Nous sommes chargés de protéger votre vie privée. Nous révisons constamment nos systèmes et nos données pour garantir le meilleur service possible à nos clients. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès de vous, comment elles sont utilisées et les mesures de sécurité que nous prenons pour les protéger.

Quelles données nous collectons pour une demande
Lorsque vous effectuez une demande via notre formulaire en ligne, par courrier électronique, par chat en ligne ou par appel téléphonique, nous collectons des informations personnelles. Cela inclut votre nom, vos coordonnées, votre nationalité et les détails de votre visite prévue. Nous pouvons ainsi préparer votre offre et prendre contact avec vous.

Quelle date nous collectons pour une réservation
Lorsque vous passez une commande sur notre site Web ou par e-mail, nous demandons des informations personnelles à tous les voyageurs. Cela comprend le nom complet, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, la nationalité, le numéro de passeport, la date de naissance et, le cas échéant, les détails du vol. Pour certaines activités, nous pouvons également demander le poids. Si nous demandons un visa d'entrée en votre nom, les gouvernements peuvent demander des informations supplémentaires telles que la profession, l'état civil, les pays visités précédemment et l'analyse du passeport. Ces informations sont utilisées pour organiser vos vacances et réserver les services demandés.

Avec qui nous partageons des informations
Afin de réserver vos services, nous partageons certaines de vos informations personnelles avec des fournisseurs si nécessaire. Il s'agit d'hôtels, de guides touristiques et de chauffeurs, d'opérateurs locaux, de compagnies aériennes et en cas de demandes de visa et de passages de frontières avec les autorités gouvernementales. Par exemple, votre nom et votre nationalité seront partagés avec l'hébergement que nous vous réservons. Autrement, nous ne vendons ni ne partageons d’informations avec des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces fournisseurs.

Sécurité en ligne
Notre site Web, www.petranightstours.com, est protégé par le plus haut niveau de sécurité en ligne, ce qui signifie que vos données personnelles sont en sécurité chez nous. Toutes les transactions sur le site sont sécurisées par cryptage SSL et toutes les données que nous collectons auprès des utilisateurs sont stockées en toute sécurité et protégées par les meilleurs pare-feu disponibles.

Paiement sécurisé
Au moment de la réservation, nous vous demandons des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit. Nous utilisons le plus haut niveau de sécurité en ligne pour protéger vos données personnelles. Toutes les transactions sur le site sont sécurisées par cryptage SSL et toutes les informations que nous recevons de votre part sont protégées par notre politique de confidentialité et ne sont partagées avec personne d'autre. Veuillez ne nous envoyer à aucun moment les détails de votre carte par courrier électronique.

Images en tournée
Lorsque vous voyagez avec nous lors d'une visite, des photos ou des vidéos peuvent être prises par l'un des membres de notre personnel. Si vous ne souhaitez pas être inclus, veuillez en informer notre employé ou notre entreprise.

Comment nous stockons et sécurisons vos données
La plupart des informations que nous stockons dans notre système informatique et notre base de données ; le reste est enregistré dans des dossiers papier. Des procédures de sécurité sont en place pour protéger vos informations. Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire. La période de conservation varie pour certaines données et doit être conservée pendant plusieurs années pour se conformer aux exigences financières et fiscales.

Confidentialité
Les dossiers des clients sont considérés comme confidentiels et ne seront donc divulgués à aucun tiers, uniquement si la loi l'exige, auprès des autorités compétentes. Les employés autorisés au sein de l'entreprise, sur la base du besoin de savoir, n'utilisent que les informations collectées auprès de clients individuels.
Les clients ont le droit de demander à voir et à obtenir des copies des dossiers clients que nous conservons, à condition que nous recevions un préavis raisonnable d'une telle demande. Nous ne vendrons, partagerons ni louerons vos informations personnelles à des tiers et n'utiliserons pas votre adresse e-mail pour du courrier non sollicité.

Biscuits
Nous utilisons des cookies pour nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Cela permet de mieux comprendre nos activités, qui sont nos clients et comment ils utilisent notre site. Les informations sont stockées de manière anonyme. Dans les paramètres de votre navigateur, vous trouverez l'option permettant d'empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, de demander au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie ou de désactiver les cookies.

Liens externes
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Lectures complémentaires
termes et conditions